Aviso de privacidad

ENTREGIA — Verificación de identidad antes de una entrega o alquiler de valor.

1. Responsable y contacto

ENTREGIA coordina el tratamiento de datos asociado a la atención comercial y al proceso de verificación. Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos personales, puedes comunicarte por WhatsApp al +51 929 131 812.

2. Situación del banco de datos personales

ENTREGIA mantiene un banco de datos personales inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), de acuerdo con la información vigente del proyecto. Este aviso no sustituye otros documentos operativos o contractuales que puedan complementar el tratamiento informado.

3. Datos que podemos tratar

• Datos de contacto y conversación proporcionados por clientes o interesados a través de WhatsApp.
• Datos necesarios para gestionar pagos, solicitudes e incidencias operativas.
• Para la persona que será verificada: datos del documento de identidad, imágenes o capturas necesarias para la verificación, datos faciales o biométricos utilizados para la prueba de vida y la coincidencia facial, resultados de las comprobaciones y datos técnicos de la sesión.
• Datos técnicos de navegación y parámetros de campaña, como página visitada, clics, procedencia publicitaria y eventos de medición.

4. Finalidades

• Atender consultas y solicitudes de Verificación ENTREGIA.
• Coordinar el pago y la creación de la sesión de verificación.
• Ejecutar la verificación de documento, prueba de vida y coincidencia facial.
• Preparar y entregar el informe ENTREGIA.
• Gestionar soporte, incidencias, seguridad y trazabilidad operativa.
• Analizar el desempeño de la web y de campañas publicitarias para mejorar el servicio.

5. Datos biométricos y aceptación

Los datos biométricos utilizados para verificar identidad reciben una protección reforzada. La persona que será verificada debe conocer el proceso y aceptar expresamente su participación antes de iniciar la sesión. ENTREGIA no utiliza la verificación para calificar la conducta, solvencia o confiabilidad futura de una persona.

6. Proveedores que pueden intervenir

Para prestar el servicio, ENTREGIA puede utilizar proveedores especializados de verificación de identidad, comunicación y medición digital. Entre ellos se encuentran Didit para las comprobaciones de identidad, WhatsApp para la comunicación y Meta para funciones de medición publicitaria mediante tecnologías como Meta Pixel.

7. Conservación y seguridad

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, gestionar la operación, atender incidencias o reclamos y cumplir las obligaciones aplicables. ENTREGIA adopta medidas razonables de seguridad para reducir accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.

8. Derechos de la persona

Puedes solicitar información sobre tus datos, pedir su actualización o rectificación, solicitar su cancelación cuando corresponda, oponerte al tratamiento en los supuestos aplicables y revocar el consentimiento cuando proceda. Para iniciar una solicitud, contáctanos por WhatsApp al +51 929 131 812.

9. Medición del sitio web

La landing de ENTREGIA puede utilizar herramientas de medición para conocer visitas, clics y acciones realizadas en la página. Esta información se utiliza para evaluar el funcionamiento de la web y las campañas de adquisición.

10. Cambios al aviso

Este aviso puede actualizarse cuando cambie el servicio, sus proveedores o los requisitos aplicables. La versión publicada en esta página será la referencia vigente.